Site web Fitbit n'a enregistré aucune donnée

[natbarbie]

Bonjour, mon appli Fitbit fonctionne très bien (Charge 5), toutefois je constate que mon compte sur le site web de Fitbit n'a enregistré aucune donnée, tout est à 0. Comment se fait-il que les données ne soient pas connectées automatiquement entre le site et mon appli ?

Merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[natbarbie]

Bonjour, 

Pourquoi toutes les informations se trouvant dans mon application Fitbit ne se retrouvent pas dans mon compte personnel du site Fitbit ?

[GraceGFitbit]

Bonjour @natbarbie, merci pour nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. 

Je vois que tu as contacté l'équipe du SAV. As-tu reçu leur email ? Je te recommande de continuer l'assistance avec eux car ils peuvent vérifier plus de détails avec toi.

Bien cordialement.