J'ai posé le problème à l'équipe Support de Fitbit.
Voici leur réponse :
"Nous vous remercions pour votre réponse et nous vous informons aussi que notre équipe continue à la recherche d’une solution pour cette situation.
Nous comprenons votre situation, et nous regrettons de savoir que vous êtes toujours en train d’avoir des soucis avec ces fonctions. Nous ne voulons que ce soit aperçu comme une manque d’intérêt pour vous assister.
Selon ce que nous vérifions dans notre système, nous voyons qu’il y a des recherches qui avancent sur la solution à trouver pour ce souci, mais nous n’avons pas encore une date spécifique pour arriver à une solution définitive.
En tout cas, nous vous conseillons de continuer à utiliser vos produits Fitbit car notre équipe vous tiendra au courant pour la solution, qui d'habitude est sortie sous la forme d'une mise à jour de l’application Fitbit et des appareils.
Merci encore pour votre compréhension. Faites-nous savoir si vous avez des questions supplémentaires.
Cordialement,
Jorge G. et l'équipe Fitbit"
Avec un peu de patience, le problème sera peut-être réglé...?
