le 02-24-2015 11:28 - dernière modification le 03-24-2018 17:12 par SunsetRunner
le 02-24-2015 11:28 - dernière modification le 03-24-2018 17:12 par SunsetRunner
bonjour,
mes graphiques "sommeil" n'apparaissent plus depuis plusieurs jours... en essayant de voir pourquoi, j'ai appuyé sur un bouton et maintenant j'ai le message "Votre appareil ne prend pas en charge le suivi du sommeil". comment rétablir ??? j'ai essayé de reconfigurer et maintenant les éléments d'activités apparaissent en anglais... pire que celà, toujours en cherchant à rétablir ma fonction "graphique" en allant dans le menu paramètres j'ai fait disparaitre un des onglets de gauche il me semble que c'est celui qui concerne la synchronisationqui pourtant marche encore... comment récuperer les paramètres de base ??? merci d'avance
Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 03-24-2015 23:26
le 03-24-2015 23:26
Bonjour à tous,
L'équipe de support travaille pour trouver une solution face à ce inconvénient qui affectent les utilisateurs de Fitbit. Je vous prie de patienter l'équipe réglera ceci bientôt.
le 02-25-2015 08:51
le 02-25-2015 08:51
Bonjour, j'ai la même chose que toi, dans le graphique sommeil , j'ai rentré une heure de couche et de lever (alors qu'habituellement on n'a pas à le faire et j'ai comme réponse, qu'une tranche d'heure est déjà enregistrée, ce qui veut dire que le programme a bien fait l'enregistrement mais on n'obtient pas l'affichage.
Alors j'ai modifié le pays en bas à droite de l'écran 'united States' et j'ai pu avoir mon graphique en anglais. Ceci dit, on peut envoyer un mail pour amélioration ou dépôt d'un dysfonctionnement à : http://help.fitbit.com/ Si on est plusieurs à signaler le même problème, les administrateurs prendront certainement le temps pour nous satisfaire au mieux. Bonne journée
le 03-24-2015 17:37
le 03-24-2015 17:37
moi aussi meme probleme...depuis quelque semaine...
le 03-24-2015 23:26
le 03-24-2015 23:26
Bonjour à tous,
L'équipe de support travaille pour trouver une solution face à ce inconvénient qui affectent les utilisateurs de Fitbit. Je vous prie de patienter l'équipe réglera ceci bientôt.
le 03-28-2015 18:20
le 03-28-2015 18:20
J'ai le meme problème en ce qui concerne la lecture du graphique, je l'ai déja signalé plusieurs fois, devant l'absence de solution on m'a conseillé de passer en anglais, ce que je fais mais pas pratique, le plus fort c'est que cela marchait bien les 2 premiers jours
le 05-07-2015 05:53
le 05-07-2015 05:53
Bonjour,
En fait, moi aussi j'ai le même problème (Fitbit FLEX) mais en fait je remarque que lorsque j'attends la prochaine synchronisation du bracelet, l'enregistrement se fait bien. Patience donc....
le 04-08-2017 09:09
le 04-08-2017 09:09
Bonjour ,
Moi je n'ai même plus ce graphique mais uniquement des barres.
De plus en passant la souris dessus pas moyen d'avoir les heures.
Je suis sur Mac mais sur mon portable idem.
J'aimais mieux ce tableau comment puis-je le récuperer ?
J'ai beau changer de langue rien à faire.
Bonne journée
le 04-09-2017 07:58
le 04-09-2017 07:58
Idem.
On ne peut plus accéder au graphique hebdomadaire avec les périodes d'éveil.Ni à la durée d'endormissement.
C'était l'intérêt principal de l'application.
Les indicateurs actuels n'ont aucune utilité.
Je n'ai pas besoin d'un bracelet et d'une application pour savoir que je me suis couché à 22h30 et levé à 6h30 soit 8 heures de sommeil.
le 04-10-2017 23:34
le 04-10-2017 23:34
Bonjour Mimi, as tu reçu une réponse ? C'est ennuyant cette modif...
le 04-11-2017 00:08
le 04-11-2017 00:08
non Rdesja aucune réponse ....
et franchement ça m'enerve car ça n'a plus aucun interet.
bye
le 04-22-2017 09:35
le 04-22-2017 09:35
Bonjour,
Cela fait plus d'un mois et toujours pas de solutions ???
Pourquoi ne pas remettre les choses comme avant avec les
graphiques pourcentage, heures précises etc....
Bonne journée
le 04-26-2017 11:53
le 04-26-2017 11:53
bonjour,
moi j'ai bien un graphique pour le sommeil et il semble correspondre à la réalité mais ce n'est plus le même graphique qu'il y a quelques semaines, ce sont uniquement des barres (avec texte en anglais) et on ne peut pas savoir à quelles heures correspondent les différentes barres. est-il possible de récupérer le format précédent du graphique sommeil ? Merci
le 04-26-2017 22:46
le 04-26-2017 22:46
Et oui c'est exactement ça !
Seulement ils mettent problème résolu
ce qui est faux.
Cela fait plus d'un mois que ça dure...