Effacer badges/ meilleurs badge étranges

[FRANCK77]

j'ai recu un badge de perte de poid de 3kg que j'ai recu injustement, je voudrai l'effacé et je n'y arrive pas.

je cherche une solution pour l'effacer

en plus il m'affiche que le prochain badge me sera transmis quand j'aurai perdu 3000kg

etrange etrange merci de votre aide

Édition de modérateur: Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[CarlosMo]

Salut @FRANCK77 ,

Pour supprimer un badge de poids, aller à http://www.fitbit.com/badges/all et sélectionnez le badge que vous souhaitez supprimer. Cliquez sur la poubelle pour la supprimer définitivement.

Concernant l'erreur de 3000kg nous vous conseillons de vider le cache et cookies de votre ordinateur pour obtenir une navigation optimal de notre site fitbit.com

Nous espérons que cette information vous aidera. Merci pour votre question!

[FRANCK77]

merci pour votre reponse, mais malheureusement quand je clic sur la poubelle rien ne se passe et il reste

cdl

franck

[Mosaïque]

Idem pour moi, badge -6 kilo injustifie, que j'aimerais également supprimer...

[vivinetster]

Idem même soucis

[vivinetster]

Toujours pas de solution pour remettre les badges à zéro?

[57olivier]

Bonjour,

Pour ma part, depuis un ordinateur (donc le site, pas l'appli), j'ai trouvé qu'en repassant la langue à "Anglais" (en bas à droite de la page), puis en faisant la manip de "mise à la poubelle" du badge, ça fonctionnait alors que c'était sans effet depuis le site en français.

Suffit ensuite de revenir en Français, et miracle, la situation est redevenue correcte

Si ça peut aider ...