No conecta la pulsera con mi cuenta fitbit oficial con otro ordenador

[santiagohc]

Buenos días:

Tengo una pulsera hr charge y he cambiado de ordenador con lo que llegan los avisos al móvil pero en la aplicación oficial de mi cuenta no  parece reconocer mi pulsera. La pongo a cargar pero no figura que es una nueva conexión ni descarga en la aplicación el ejercicio grabado en la pulsera.

Es como si la pulsera no conectara con la aplicación aunque esta el usb puesto en la entrada del ordenador.

¿Que puedo hacer?

Gracias  anticipadas.

Santiago

[AndreaFitbit]

Es muy bueno verte de nuevo por la Comunidad de Fitbit @santiagohc. ¿Estás accesando a tu cuenta a través de la dirección electrónica www.fitbit.com ingresando con tu correo electrónico y contraseña registrados? ¿Ya instalaste Fitbit Connect en el nuevo ordenador? Verifica que la batería de tu Charge HR esté cargada en el momento de la sincronización ¿Cómo estás sincronizando tu monitor?

Espero tus respuestas.