Si crees que te han robado la cuenta, han accedido a ella, la han pirateado o la han puesto en peligro y sigues teniendo acceso a ella, cambia tu contraseña por otra nueva y única, que no hayas usado antes.
Si no puedes acceder a tu cuenta, ponte en contacto con atención al cliente y avísanos de la sospecha del robo de tu cuenta. Dirigiremos el caso a nuestro equipo de seguridad lo antes posible.
Ten en cuenta que si ya tienes un caso abierto con atención al cliente, pero necesitas asistencia inmediata, puedes responder al último mensaje de correo electrónico que recibiste de nuestro equipo de seguridad o de atención al cliente. Mientras tanto, puedes obtener más información sobre cómo asegurar tu cuenta de Fitbit en este artículo de ayuda.
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