Versa 3 - 1h der Stündliche Aktivität fehlt nach der Synchronisierung.

[Weinelfe]

Habe die Versa 3 neu. 4 Tage lief die Stündliche Aktivität einwandfrei. Seit 2 Tagen funktioniert  die Aktivität nicht mehr richtig. Jedesmal zeigt sie die Aktivität um 12.00 Uhr nicht mehr an. Mehrmaliges Synchronisieren hilft nicht. Handy schon runtergefahren, Versa ebenfalls 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[sancho90]

Hallo @Weinelfe,

meinst du die stündliche Erinnerung mindestens 250 Schritte zu machen?

Welches stündliche Aktivitätsziel hast du denn konfiguriert (unter Profil oben links, Aktivität und Wohlbefinden, Aktivität pro Tag und dann auf stündliches Aktivitätsziel.

[Weinelfe]

Hallo sancho90

Als Ziel habe ich 250 Schritte stündlich konfiguriert.  Ich mache die 250 Schritte auch stündlich . Die Versa zeigt mir die auch  korrekt an.

Aber in der App werden dann nur noch z.B. 11 von 12 angezeigt. Und auffällig ist das es jeweils die gleiche Uhrzeit (12 Uhr) ist wo es nicht angezeigt wird. Und das seit 2 Tagen 

[sancho90]

Hallo @Weinelfe,

Hast du auch die stündliche Bewegungserinnerung aktiviert?

Das kannst du vom Dashboard aus, wenn du auf die stündlichen Aktivitäten klickst und dann oben rechts auf das Zahnrad. 

Meine Uhr erinnert mich dann im konfigurierten Zeitraum stets um beispielsweise 12:50 Uhr darüber, wie viele Schritte noch fehlen. Hat man die Schritte noch in den verbleibenden 10 Minuten gemacht, vibriert die Uhr erneut mit Ziel erreicht 250 / 250.

Kannst du denn mit Sicherheit bestätigen, dass das für die besagte Stunde der Fall war (also entweder keine Erinnerung da schon bis 50 mindestens 250 Schritte gemacht, oder die Bestätigung nach der Erinnerung erhalten, dass man das Ziel noch erreicht hat)?

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hi @sancho90 , vielen Dank für die mitgeteilte Informationen und Hilfestellung. 

Hallo @Weinelfe , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen und Informationen .

Unser Team wurde informiert und untersucht gerade die Situation. Sie arbeiten auch an einer Lösung dafür. 

Sollte ich Weiteres erfahren, werde ich euch hier gerne informieren. 

Sportliche Grüße

[Nilulami]

Habe das gleiche Problem 

[Weinelfe]

@Nilulami 

Hi, ich habe heute auch wieder  dasselbe Problem. Ab 10 Uhr hat meine Versa 3 die von mir gemachten stündlichen 250 Schritte zwar auf der Uhr angezeigt aber nicht in der App.  

Es funktioniert immer wieder mal ein paar Tage tadellos und dann 1-2 Tage macht es Probleme.  Ansonsten funktioniert alles wunderbar 

[Nilulami]

Ja auf der Uhr funktioniert alles einwandfrei nur auf der App nicht. Das ist unakzeptabel.

[Nilulami]

Ich habe das gleiche Problem. Die Uhr zeigt alles korrekt an. Die App aktualisiert nicht. Seit mehreren Tagen ist das so. Neustart oder App runtergehen und neu installieren hat nicht gebracht 

[sancho90]

Hallo @Nilulami,

Geht es bei dir auch nur um die Anzeige der Bewegung je Stunde oder um die grundsätzliche Synchronisierung der Uhr mit dem Handy?

Falls es um mehr als die Bewegungserinnerung geht, bitte ein separates Thema dafür erstellen. 

[JuanFitbit]

Hi @sancho90 , schön dich wieder da zu sehen. Vielen Dank für deine Hilfestellung.

@Nilulami @Weinelfe schön euch  da zu sehen. Vielen Dank für euren Feedback.

Wie bereits erklärt: unser Team ist sich der Situation bewusst und arbeiten gerade an einer Lösung. Sie haben mir aber noch keine Zeitangabe gegeben, wie lange sie damit noch benötigen.

Ich schätze eure Geduld und danke euch für euren Verständnis. 

[miezekotze161]

Wie ist denn hierzu der aktuelle Stand? Der Artikel ist ja von März 2021. Ich habe das selbe Problem. Die Uhr trackt die stündlichen Aktivitäten ohne Probleme, aber die Übertragung in die App funktioniert nur lückenhaft - wirklich frustrierend. Alle anderen Daten werden korrekt synchronisiert.