Bonjour @Khlara et bienvenue dans la Communauté Fitbit!
Je remercie beaucoup ton message, et je suis très désolé d'apprendre que tu ne peux plus naviguer dans le menu de ta Fitbit, car elle reste bloquée sur l'écran d'accueil.
Ce n'est pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs, et je comprends bien tes sentiments à ce sujet.
J'ai constaté que tu as déjà contacté l'assistance technique, de ce fait, je t'en prie de suivre le processus avec eux, car ils possèdent un peu plus d'outils pour rechercher tes options.
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