AOK plus App lässt sich bei mir nicht mit Fitbit verbinden,

[Heihi]

Fitbit lässt nicht auch nach dem letzten Update der aok nicht verbinden. Mein Mann hat ein Samsung da klappt’s nun. Ich hab ein iPhone und Frust weil es nicht funktioniert. Hat irgendwer den ultimativen Tipp?

danke im voraus

heidi

[JuanFitbit]

@Heihi , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte vergewissere dich, die letzte Aktualisierung der Fitbit und AOK App installiert zu haben. 

Nur zur Bestätigung: hast du schon die Anweisungen und Tips hier versucht? Wie verbinde ich Fitbit mit einer anderen App?

[Heihi]

iPhone, aok plus App und fitbit sind auf dem aktuellsten Stand. Ich binecht am verzweifeln.

[Heihi]

Alles ist komplett aktualisiert, das iPhone, die AOK Bonus App und die
Fitbit🤷‍:weiblich:

[JuanFitbit]

@Heihi , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. 

1. Prüfe, ob dein Fitbit-Gerät mit deinem Konto synchronisiert wird. Informationen zur Fehlerbehebung findest du im Artikel Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?
2. Hebe die Verknüpfung zwischen der App und deinem Konto auf. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie verwalte ich mit Fitbit verbundene Apps?
3. Verbinde die App wieder mit deinem Konto. Eine Anleitung dazu findest du unter Wie verbinde ich Fitbit mit einer anderen App?

Wenn noch immer besteht, wende dich an den Entwickler der AOK App.