Batterie du Fitbit Versa 4 se décharge trop vite

[Wippet]

comment puis-je discuter avec une personne de chez Fitbit car j,ai achete ma fitbit versa en decembre 2023 et elle ne garde pas sa charge et elle est garantie par le fabricant et imôssible de les rejoindre. 

ma fitbit versa 4 se decharge rapidement faut que jela recharge a toute les deux jours est-ce normal

Édition du modérateur : format de l’objet de la demande et réponses fusionnées

[MarioSFitbit]

Bonjour @Wippet et bienvenue sur la Communauté Fitbit! 

Je suis désolé de lire sur ton Fitbit Versa 4 qui ne tient pas la charge de la batterie. Je suis ravi de conseiller quelques informations importantes à tenir en compte à ce sujet avant toute autre démarche. 

Aussi, du fait qu'une nouvelle version du Firmware a été relancée, il faudra bien vérifier que ton Fitbit Versa 4 soit mis à jour.