DKB VISA kann in der Versa 4 nicht hinzugefügt werden

[Biggi-Best]

Guten Abend,

Ich habe jetzt die Versa 4 und kann die DKB Visa Karte nicht mehr hinzufügen.  Auf der Versa 2 hat das alles problemlos funktioniert.

Kann mir einer sagen,woran sas liegt?

[BaldEagle74]

Hallo @Biggi-Best 

Wie weit kommst Du beim hinzufügen der Karte? Welche Fehlermeldung erscheint dann?

[Biggi-Best]

Hallo Bald Eagle 74,

Ich kann die Karte in der Wallet Übersicht auswählen,den Sicherheitscode eingeben,dann die Bedingungen der Bank akzeptieren.  Und dann sagt er,die Karte kann nicht hinzugefügt werden. 

Obwohl sie unter den akzeptierten Karten aufgeführt ist.

Mit der Versa 2 hab ich schon über die Uhr bezahlt, allerdings war das noch Fitbit Pay.

[BaldEagle74]

Hallo @Biggi-Best 

Mir hat da schon öfters geholfen erst Uhr und Handy neu zu starten, dann synchronisieren und anschließend die Karte hinzufügen.

[Biggi-Best]

Leider nein,mittlerweile habe ich sie sogar nochmal auf Werkszustand zurück gesetzt, alle Updates gemacht, neu gestartet. Es tut sich nichts.  Der Support ist dran,hat aber auch nicht wirklich eine Lösung. 

[BaldEagle74]

Hallo @Biggi-Best 

Dann liegt es evtl. an der Karte. Vielleicht kann Dir da die Bank auskunft geben. Nicht alle Karten, die im Google Wallet am Handy funktionieren, gehen auch auf der Uhr (zumindest war das Anfangs so, als die Funktion auf die Uhr kam).

[kaktus1342]

Hi - ich habe das gleiche Problem (DKB Visa, Versa 4, Google Pixel 6), würde mich freuen, wenn es eine Lösung gibt.

Die Karte funktioniert einwandfrei auf der Charge 6.

LG

[kaktus1342]

Update: Ich habe die Versa 4 heute eingerichtet, aber bei der Version der Uhr steht Version 194.86 (released 2023).

Sicherlich ist das Teil des Problems. Ich habe aber noch keine Möglichkeit gefunden, ein weiteres Update auszulösen, da keine Updateaufforderung in der App sichtbar ist.

LG

[Biggi-Best]

Hallo,

Ich habe mich an den Fitbit Support gewendet. Sie haben dann alle möglichen Lösungsvorschläge( auf Werkszustand,Update,...etc.) alles nichts genutzt. Jetzt soll es angeblich an der Bank liegen.  Aber das ist unwahrscheinlich! Hab auch mit der DKB telefoniert.  Es ist alles in Ordnung. 

Weiß jetzt auch gerade nicht weiter.

Super ärgerlich!

Falls sich bei Ihnen etwas ändert,  gerne Bescheid geben.

Gruß Birgit 

[BaldEagle74]

Hallo,

@kaktus1342 hast Du evtl auf der Charge die Karte noch über Fitbit Pay hinzugefügt und versuchst es nun auf der Versa über Google Wallet? Das sind zwei komplett verschiedene Dienste. Auch das Google Wallet am Handy ist nochmal ein anderer Dienst und nich alle Karten die man dort hat müssen auch auf der Uhr funktionieren.

@Biggi-Best eigentlich sollte hier der Google Support auskunft geben können, welche Karten funktionieren und mit welchen es Probleme geben kann. Bei hinzufügen von Karten hat mir schon oft geholfen Uhr und Handy neu starten, dann synchronisieren und dann Karte hinzufügen.

[kaktus1342]

Hi,

Die Fitbit Pay Verfügbarkeit hat mich drauf gebracht, nach der Version zu
schauen.

Jetzt kam heute früh doch das Update auf Version 214, jetzt gibt's auch
Google Wallet, wie ich es erwarten würde.
Allerdings lässt sich die Karte weiterhin nicht hinzufügen.

Es wurde alles mehrfach bei gestartet und mehrfach neu eingerichtet, und
exakt diese Karte funktioniert problemlos mit der Charge 6.

LG

[BaldEagle74]

Hallo @kaktus1342 

Verwendet die Charge 6 für diese Karte scon Google Wallet oder läuft dort noch Fitbit Pay?

[kaktus1342]

Google Wallet

LG

[Biggi-Best]

Das ist richtig. Vorher war es Fitbit Pay.

Aber die DKB ist ja nunmal in den Bedingungen von Fitbit für Wallet  aufgeführt. Also sollte es auch funktionieren .

Mit der Mastercard der Sparkasse besteht außerdem das gleiche Problem m 

[BaldEagle74]

Ich hab vor Jahren unter Fitbit Pay bereits mit Revolut begonnen, weil da (in Österreich) sonst fast keine Karten unterstützt wurden. Funktioniert auch mit Google Wallet prima. Da lad ich die Prepaid Karte von Revolut immer automatisch über meine reguläre Karte auf...

[Biggi-Best]

Dann kann ich aber ja trotzdem nicht mit der Uhr bezahlen.

Wallet funktioniert ja einwandfrei. Mit dem Handy zahlen geht.

Nur nicht mit der Uhr.