Fitbit Versa 4 bleibt schwarz und vibriert alle paar Sekunden

[mmikee]

Tach auch,

ich habe eben eine Versa 4 einer Freundin bekommen, wollte diese (Uhr!) hard reseten und habe den Knopf dafür recht lange gedrückt. Jetzt verweigert sie jegliche Kommunikation bleibt u.a. auch schwarz, ausser dass sie alle paar Sekunden klopft, pulsiert, vibriert, also noch dezente Lebenszeichen von sich gibt.

Hat Jemande eine Idee, außer Entsorgen?

lg Mike

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @mmikee 

Klingt als ob sie sich aufgehängt hat. Entweder Du fragst beim Support nach was Du machen kannst, oder Du lässt mal den Akku leer laufen, bis sie sich ausschaltet und lädst dann neu.

[mmikee]

Hallo BaldEagle, Danke für die Antwort. Ich habe jetzt mal den Support kontaktiert. Zur Not lasse ich sie jetzt mal eine Woche liegen und versuche es so wie du gschildert hast. P.S. ich kann auch keinen Ladestatus an der Uhr erkennen, da der Bildschirm dauerhaft ausgeschaltet bleibt.

[BaldEagle74]

Hallo @mmikee 

Ich denke mal das die Uhr nach spätestens einer Woche leer sein sollte. Mal schauen was der Support hierzu noch sagt.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@mmikee Guten Abend. Danke für deinen Beitrag bezüglich der Fitbit Versa 4 und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[kaikrause42]

Ich habe das selbe Problem wie muss ich jetzt vorgehen?

[BaldEagle74]

Hallo @kaikrause42 

Entweder mal Akku leer laufen lassen, dann aufladen und schauen ob die Uhr wieder geht, oder gleich an den Support wenden...

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für den Hinweis!

@kaikrause42 Guten Tag. Danke für deinen Beitrag bezüglich deiner Versa 4. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support schon gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.