Fitbit Versa 4 se reinicia con una cruz roja

[verobiol]

Tengo varios problemas, el primero de ellos es que el reloj no hace nada más que reiniciarse solo. En ocasiones parpadea y se pone un aspa roja y en otras se pone una barra de progreso de actualización que no se mueve. He reinstalado la aplicación, desvinculado el reloj del teléfono, intentado vincular y no me da el código de emparejamiento. El móvil lo reconoce pero se reinicia constantemente. No sé qué más hacer, ha sido todo esta mañana después de quitarle de la carga.

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit]

Hola, @verobiol. Bienvenido a los foros de la comunidad de Fitbit.

Gracias por los detalles proporcionados en tu publicación sobre el problema con tu Versa 4.

Me he percatado que ya te has puesto en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Por favor no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte una vez más si tiene más preguntas o inquietudes con respecto al resultado de tu caso. 

[Noe.mb]

Como se ha solucionado me pasa lo mismo

[EstuardoFitbit]

Hola @Noe.mb, es bueno tener a un nuevo miembro de la comunidad.

He podido notar de que ya te has comunicado con nuestro equipo de atención al cliente y te encuentras a la espera de una respuesta. Quisiera comentarte que en este tipo de casos, ellos suelen manejar los inconvenientes de una forma específica, por lo que mi mejor recomendación es que mantengas una conversación abierta con ellos, ya que te darán una pronta solución.