el
04-29-2023
01:13
- fecha de última edición
04-30-2023
19:29
por
EstuardoFitbit
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04-29-2023
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por
EstuardoFitbit
compre un fitbit versa 4 lo enciendo y aparece el logo y despues queda oscura la pantalla
Editado por moderador: Titulo para dar claridad
04-30-2023 19:41 - editado 04-30-2023 19:42
04-30-2023 19:41 - editado 04-30-2023 19:42
Gracias por unirte a esta gran comunidad @veronuinz.
Quisiera que intentaras reiniciando tu dispositivo y seguido, realizar la configuración de tu Versa 4 desde la aplicación de Fitbit. Por favor verifica que tu teléfono está corriendo la última versión de software disponible (iOS 15 o superior o Android 9.0 o posterior).
el 05-01-2023 21:14
el 05-01-2023 21:14
Hice el reinicio... lo unico que puso fue una X en rojo, no se ve que cargue no se ve que hace nada, es nuevo no lo he podido encender, no lo he podido poner a funcionar
el 05-02-2023 16:17
el 05-02-2023 16:17
Hola @veronuinz, gracias por confirmar que has realizado los pasos descritos anteriormente.
Quisiera saber si has logrado realizar la configuración de tu dispositivo de manera exitosa. Puedes verificar si tu Versa 4 está sincronizado con tu cuenta de Fitbit presionando en tu fotografía de perfil que se encuentra en la parte superior izquierda de la aplicación. Si tu Versa 4 se encuentra en el listado de opciones, es porque la configuración se realizó de manera exitosa.
Si a pesar de esto la pantalla de tu Versa 4 sigue sin funcionar de forma correcta, por favor cambia el formato de tu reloj siguiendo los pasos de este artículo: "¿Cómo se cambia el formato del reloj en el dispositivo Fitbit?".