Fitbit Versa 4 vibra pero no se enciende la pantalla con la notificación.

[AuroraSalas]

Hola buenas. me lo regalaron un Fitbit versa 4 y cuando me llegaba una notificación me aparecía en la pantalla tanto encendida como pagada. Y dsd esta mañana y sin cambiar nada solo me vibra el dispositivo. Pero no aparece el mensaje en la pantalla a menos q le de al botón. Cosa q ayer no me pasaba. Por si me podrias ayudar. Gracias

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[EstuardoFitbit]

Hola @AuroraSalas es un gusto verte de nuevo por aquí.

Gracias por compartir conmigo cuál es el estado de tu dispositivo. 

Quisiera saber si ya has intentado realizar un reinicio manual del mismo. De no haberlo hecho, por favor mantén presionado el botón lateral izquierdo de tu dispositivo por alrededor de 10 a 11 segundos. Llegarás a sentir una pequeña vibración y cuando el logo de Fitbit se muestre en la pantalla, sabrás que se reinició correctamente.  

[AuroraSalas]

Hola buenas. Que va. Sigue sin funcionar me. A veces me vibra el dispositivo y otras veces no. Y poniendo la hora permanente y quitándole he probado también. Y cuando vibra el dispositivo no aparece en la pantalla a menos q le de al boton

[EstuardoFitbit]

Hola @AuroraSalas, gracias por contestar a mi publicación anterior. 

Por lo que mencionas, puedo llegar a concluir que el problema está siendo que uno de los Modos Tranquilos incluidos de fábrica para los dispositivos Versa 4, puede estar activo. Con esto en mente, quisiera recomendarte leer ¿Cómo navego por mi dispositivo Fitbit?, aquí encontraras información respecto a como encontrar esta configuración dentro de tu Versa 4. 

[AuroraSalas]

Hola. Lo he intentado y nada. Vibra el dispositivo fitbit pero no aparece la notificación a menos q pulse el botón. Gracias

[crisfm85]

Esto es posible?? Mi cable de carga no tiene ningún botón. Llevo con el reloj desde Diciembre y  jamás se me ha encendido la pantalla al recibir las notificaciones.

[EstuardoFitbit]

Hola @AuroraSalas y @crisfm85, bienvenida a esta gran comunidad. 

Gracias por compartir esta nueva información, quisiera comentarte que después de haber intentado todo lo sugerido, puedo concluir que este es un comportamiento habitual de tu dispositivo.

Entiendo que esta no es la resolución que esperabas, pero me gustaría que entendieras el porqué está diseñado de esta manera.  Si lo pensamos de manera objetiva, esto ayuda a disminuir el consumo de batería de tu dispositivo, siendo que Fitbit Versa 4 puede llegar a durar hasta 6 o más días. Con esto en mente creo que es una gran ventaja que se obtiene por medio de este funcionamiento. 

[crisfm85]

Otra duda. Cuando accedo a galería de aplicaciones solo me aparecen aplicaciones internas pero ninguna externa disponible para instalar. Hay algún listado donde aparezcan todas las apps internas y externas?? Ni siquiera me aparece nada pinchando en la lupa del buscador. Gracias. Un saludo.

[EstuardoFitbit]

@crisfm85 Claro, tu entendimiento es correcto y sinceramente lamento mucho esta confusión, en verdad lo que estaba intentando era comprobar si es que el dispositivo estaba configurado de la forma sugerida. Esto debido a un malentendido de mi parte, con relación al inconveniente publicado originalmente. 

Como mencioné en mi publicación anterior, esta es una característica diseñada de esa manera. Espero entiendan lo sucedido y nuevamente me disculpo por este malentendido. 

[AuroraSalas]

Pues vaya decepción. Ya lo estoy devolviendo. Tenía el fitbit versa 2 y estaba mejor que este. Lo cambié porq ya la batería no me duraba ni un día y un reloj superior tiene peores cosas.....no lo entiendo...debería mejorar. Y tampoco es nada del otro mundo. Solo que aparezcan las notificaciones....

[EstuardoFitbit]

Hola @AuroraSalas, Lamento mucho que esto resulte inaceptable para ti. Espero que comprendas que esta característica tiene un propósito claro y que estamos comprometidos en mejorar nuestros productos para cumplir con las expectativas de nuestros usuarios. Entiendo que esto puede ser frustrante, pero espero que puedas ver que estamos trabajando para siempre ofrecer una mejor experiencia a nuestros usuarios. 

[JDgames888]

yo tambien tengo el mismo problema con mi fitbit versa 4 carga pero no da imajen

.

[JDgames888]

alguna solucion porfavor

[Mdcalado]

Es una lástima que la función de mostrar las notificaciones sin necesidad de pulsar el botón se haya suprimido, para mí es un retroceso y me obliga a devolver la compra.

Sería mucho mejor que la opción de mostrarlas o no lo decida el usuario.