Gerätesperre lässt sich nicht aktivieren

[Lazi67]

Hallo Leute 

Wenn ich auf gerätesperre touche dann kommt verbinden ein kurzes weißes Fenster und das war's.

Ohne dem Zusatz verbinden wenn ich Wallet nehme. Also nur das kurze weiße Fenster.

Ich habe schon die App neu installiert. Die Uhr auf Werkseinstellungen gesetzt. Und es mir einem ganz neuen Fitbit Account probiert immer die gleiche Reaktion.

Jemand noch Ideen?

[JuanFitbit]

@Lazi67 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bitte lade deine Versa 4 mindestens 30 Minuten lang auf. 
Entferne die Uhr aus dem Ladekabel. 
Halte die Taste 10 Sekunden lang gedrückt, bis auf dem Display das Fitbit-Logo angezeigt wird.

Dazu empfehle ich dir dies zu lesen: Wie verwende ich die Gerätesperre auf meinem Fitbit-Gerät?

[Lazi67]

Danke für die schnelle Antwort. Ich habe sie 2 Stunden komplett aufgeladen und dann mit dem 10 Sekunden Druck neu gestartet.

Jedoch hat das leider nichts gebracht. Bei gerätesperre Verbinden dann sieht es so aus als ob von der Seite ein Fenster kommen will was sofort weg ist. Und bei Wallet passi das sofort. Wenn ich in der uhr fitbit pay wähle heißt es Brieftasche wird mit dem Handy synchronisiert aber es passiert auch nichts.

[JuanFitbit]

@Lazi67 , vielen Dank für deine Antwort und weitere Bemühungen.   In diesem Fall melde dich  beim Support. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. 

[Lazi67]

Danke für deine Hilfe. Ich habe es jetzt noch einmal probiert bevor ich den Support um Hilfe bitte. Und jetzt hat es ohne Probleme funktioniert. Ich denke da wird irgendwas beim Wallet hängengeblieben sein warum auch immer. Weil genau das was jetzt ohne Probleme funktioniert hat ging mehr Tage nicht egal wie. 

Egal jetzt geht's. Noch einmal danke 

[JuanFitbit]

@Lazi67 , vielen Dank für deine Nachricht. Es freut mich, dass alles wieder richtig funktioniert. 

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Viel Spass mit der Versa 4