Hora desconfigurada en Versa 4

[Loreayacucho]

Hola se me.desconfiguro la hora comp la vuelvo a poner ?

Editado por moderador: Titulo para dar claridad

[EstuardoFitbit]

Hola @Loreayacucho, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Quisiera comentarte que he movido tu publicación a nuestra comunidad en español únicamente con fines de orden. 

Quisiera que tuvieras en cuenta que algunos países se encuentran cambiando al horario de invierno. Esta puede ser la causa del porqué tu hora se encuentra desconfigurada. Con esto en mente, te recomiendo intentar los siguientes pasos para poder resolver el inconveniente: 

1. En la aplicación de Fitbit, presiona en la pestaña Hoy > presiona en tu fotografía de perfil > configuraciones de la aplicación. 
2. Apaga la opción de Zona Horaria Automática
3. Escoge de manera manual la zona horaria correcta
4. Sincroniza tu dispositivo Fitbit. 

[Loreayacucho]

Muchas gracias eduardo pero no funciono...puse argentina bs as y no se cambio 

[EstuardoFitbit]

Hola @Loreayacucho, gracias por tu respuesta a mi publicación anterior. 

Teniendo en cuenta que los pasos anteriores no han dado resultado, ahora te recomendaría intentar realizando un reinicio manual de tu dispositivo. Esto lo puedes hacer mediante mantener presionado por al rededor 10 segundos el botón lateral de tu Versa 4. Una vez realizado el reinicio, sincroniza tu dispositivo nuevamente desde tu aplicación de Fitbit. 

Puedes darle un vistazo a este artículo para estar más segura de los pasos a seguir: ¿Cómo se cambia la hora en el dispositivo Fitbit?

[Aortizz]

Tengo el mismo problema. ya he apagado, reiniciado, y borrado el dispositivo de mi app, sin mejoría. También ya cambié la zona horaria y el país, sin arreglarse la hora. 

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @Aortizz, es bueno tenerte de vuelta en la comunidad. 

Quisiera comentarles que nuestro equipo ya se encontraba al tanto de esta situación y debería de estar resuelta en este momento. 

Por favor, intenten mantener presionada la pantalla "Hoy" y deslizar hacia abajo. De esta manera podrán forzar la sincronización de sus dispositivos y debería de resolver el problema.