Kilometer auf Uhr stimmen nicht

[weiglus]

Hallo,

seit kurzer Zeit habe ich das Problem, das zwar die Kilometer in der App auf dem Handy richtig angezeigt werden, auf der Uhr jedoch komplett falsch. Laufe ich z.B. 10.000 Schritte werden auf der Uhr 2km angezeigt, auf dem Handy allerdings 7km.

Das neuste Softwareupdate habe ich bereits gemacht. 

[JuanFitbit]

@weiglus , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht. 

Bei dir scheint, Mobiletrack an zu sein

Diese Funktion nutzt die Sensoren des Handys, um Schritte zu zählen. Dies ist für den Fall gedacht, falls du dein Fitbit zu Hause gelassen hast (z. B. während des Ladevorgangs).Bitte stelle sicher, dass MobileTrack nicht aktiviert ist. 
Es kann vorkommen, dass die Schritte die mit dem Handy erfasst wurden, die von der Versa 4  überschreiben.

Tippe in der Fitbit-App auf das Symbol der Geräten (obere linke Ecke).
Dort siehst du die mit deine Konto gekoppelten Geräte.
Wenn die Option „Smartphone“ angezeigt wird, tippe darauf und entferne sie aus dem Konto.

[weiglus]

 

Hi Juan, das habe ich überprüft. Die Einstellung passt. Das Problem besteht also weiterhin.. 

Noch eine Idee?