La batería del Versa 4 dura poco

[Cris19]

La batería del versa 4 me dura muy poco, aún no tiene 10 meses y de 6 días que me duraba ahora lo hace 2, le he reiniciado, el uso es el mismo de siempre, totalmente decepcionada 

[EstuardoFitbit]

Hola @Cris19, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir con nosotros el inconveniente que presenta la batería de tu Versa 4. 

Quisiera mencionar que esto se puede deber a diversos factores como el uso de GPS, tener encendida la opción de Always on Display o un alto volumen de notificaciones entrantes en tu dispositivo. 

Dale un vistazo a este artículo de ayuda para entender más respecto a estos factores: ¿Puedo aumentar la duración de la batería de mi dispositivo Fitbit?

[Cris19]

No se me ha solucionado, de todas las maneras no había añadido nada que restara la duración de la batería 

[EstuardoFitbit]

Hola @Cris19, gracias por estar de vuelta con más información respecto a este inconveniente. 

Teniendo en cuenta que las recomendaciones anteriormente dadas no han sido de ayuda, quisiera comentarte que solicite un caso para ti con nuestro equipo de atención al cliente. Ellos se contactarán contigo en los próximos días por medio de correo electrónico. Por favor te pido mantener al tanto de tus nuevas entradas.