La pantalla de mi Versa 4 no enciende, sólo vibra al conectarlo al cable de carga

[Ezelo059]

Me pasa exactamente lo mismo con un versa 4, al conectarlo al cargador vibra, cuando esta conectado y presionó el botón vibra y si lo mantenga apretado a los 15 segundos vuelve a vibrar, pero la pantalla sigue negra.

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Ezelo059. Siento mucho saber que tu Versa 4 vibra al estar conectado al cargador pero la pantalla está negra.

Entiendo cómo te sientes y ya que probaste los pasos y no funcionaron e informas que experimentas un comportamiento muy específico, necesito información adicional tuya que sería mejor compartirla de forma privada. Estoy compartiendo un enlace a un formulario para completarlo y que podamos investigar esto más a fondo.