Le notifiche non arrivano sul Versa 4

[VeronicaIaq]

Buongiorno 

Da qualche giorno c'è stato l'aggiornamento dell' app Versa (io ho il 4) e non riesco in nessun modo a farmi arrivare le notifiche nè tantomeno le chiamate 

Ho aperto un ticket con l'assistenza dove mi ripropongo la solita procedura che c'è anche nelle FAQ ma niente, non riesco.

In passato avevo lo stesso problema ma avevo imparato a gestirlo (ogni giorno dovevo disattivare e riavviare le notifiche) adesso niente. Tra l'altro anche se l'app mi dice che è connesso nella lista dei bluetooth non mi appare più il mio dispositivo.

Pensate che io posso risolvere in qualche modo? È veramente frustrante 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Bentornata nella Fitbit Community, @VeronicaIaq.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione con le notifiche del tuo Versa 4. Capisco come ti puoi sentire, farò tutto il possibile per migliorare la tua situazione.

Ho confermato che hai un ticket con supporto, ti raccomando di eseguire la procedura suggerita e ripondere la mail per poter continuare con il processo.

[VeronicaIaq]

Già fatto mi rispondono cose che non mi sono utili il problema non si
risolve

[CrisVillaFitbit]

Grazie per rispondere, @VeronicaIaq.

Ti raccomando di aspettare la risposta di supporto, ringraziamo la tua pazienza.