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Mancata sincronizzazione tra cellulare e Versa 4

in data ‎10-05-2023 09:56 - data ultima modifica ‎10-17-2023 23:54 autore Fitbit Moderator

in data ‎10-05-2023 09:56 - data ultima modifica ‎10-17-2023 23:54 autore Fitbit Moderator

Salve

Ormai da settimane ho problemi di sincronizzazione, ho sentito il centro assistenza, abbiamo fatto i controlli, riavviato, resettato... niente. La sincronizzazione non avviene e le notifiche non arrivano.

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

 

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1 RISPOSTA 1

in data ‎10-05-2023 23:46

in data ‎10-05-2023 23:46

Ciao @Lisanna82. Bentornata alla community.

Grazie per i dettagli forniti riguardo alla situazione col tuo Versa 4. Mi dispiace l'inconveniente.

Grazie per confermare che hai già provato le procedure segnalate per cercare di risolvere il problema. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti hanno fornito assistenza con questo inconveniente. Ti chiederei di contattarli nuovamente poiché hanno già i tuoi dati in archivio.

Soluzione accettata
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