Mi Fitbit Versa 4 se reinicia constantemente

[Aideta_27]

Tengo el reloj Fitbit versa 4 y de repente ha empezado a reiniciarse constantemente. Se apaga y se enciende y está saliendo un x roja.

Además, marca la carga pero no carga.... 

[EstuardoFitbit]

Hola @Aideta_27, es bueno verte de nuevo por aquí. 

Gracias por tomarte el tiempo de contactar con nosotros y describir los pasos que has realizado, permiteme ayudarte en adelante. 

Para poder empezar a trabajar, quisiera recomendarte que intentes siguiendo los consejos que se describen en este artículo de ayuda, esto con el fin de verificar que tu dispositivo se encuentre cargando adecuadamente. 

Una ves hecho esto, por favor realiza los pasos para configurar nuevamente tu Versa 4. 

• Verificar que la aplicación no cuente con ninguna actualización pendiente
• Desde la aplicación, presionar en el icono de un reloj y un móvil ubicado en la parte superior de esta
• Presionar en la opción de "Añadir más dispositivos"
• Del listado de dispositivos que se muestra, elige nuevamente tu Versa 4
• Presionar en la opción de "Remplazar con nuevo Versa 4"
• Seguir las instrucciones que se muestran en pantalla. 

Por favor, tengan en cuenta que no es necesario eliminar su dispositivo previo a la ejecución de este proceso. De igual manera, asegurarse de contar con su contraseña de WiFi a la mano, ya que les sera requerida para realizar la actualización nuevamente.