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Mi versa 4 se apaga cada 10 min. y no enciende

Buenos dias, compré mi Versa 4 en Mayo del 2023 y hace un mes se apaga constantemente...; el % de recarga me indica 100% o por encima del 80%, sin embargo  a los 10 min. que me lo coloco en el brazo se apaga y cuando intento encenderlo apretando el botón lateral sólo vibra y me sale una raya vertical blanca, pero nunca enciende... y sólo se enciende cuando lo vuelvo a conectar al cable de energía y me indica que tiene 81% de carga, sin embargo se vuelve a apagar a los 10 ó15min. y asi sucesivamente...

Ya deje de usarlo y estoy buscando otra opción..., pero me apenaría dejar la marca Fitbit...

Por favor, como me puede ayudar...Gracias

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