No llega las notificaciones de celular al Versa 4

[Ace78]

• No llegan noficaciones,dice que está desconectado , reinicie y nunca se conecta. Creo que fué mala la elección de compra del producto 

Editado por moderador: título actualizado para claridad. 

[EstuardoFitbit]

Hola @Ace78, bienvenido a la comunidad de Fitbit.

Gracias por compartir tu situación con nosotros y hacernos saber de tus inconvenientes. 

Teniendo en cuenta que las notificaciones no están siendo enviadas a tu Versa 4, quisiera comentarte que existe la posibilidad de que estas se encuentren desactivadas. Con esto en mente, me gustaría que intentáramos realizando los pasos descritos a continuación: 

  1. Desconecta tu Versa 4 de los ajustes de Bluetooth.
  2. Apaga la conexión Bluetooth de tu móvil.
  3. Fuerza el cierre de la aplicación Fitbit y reinicia tu teléfono.
  4. Reinicie su Versa 4 para actualizar su rendimiento.
  5. Abre la aplicación de Fitbit, toca tu foto de perfil > Configurar un dispositivo.
  6. Seleccione su Versa 4 de la lista, toque Reemplazar dispositivo y siga las instrucciones en pantalla.

Una vez completado esto, configure las notificaciones una vez más, asegúrese de que tanto DND como el modo de sueño estén desactivados y controle el comportamiento de su rastreador en los próximos días.