No me deja instalar la aplicación de oxígeno .tube otro versa 4 que se estropeó y ustedes me cambiar

[Pilota]

Hola mi problema esque tenía un versa 4 en el cual tenía instalada la aplicación de oxígeno ,pues bien este dispositivo se estropeó y me enviaron otro nuevo ,pero ahora en este versa 4 nuevo no me da opción a instalar la aplicación de oxígeno y no se el motivo 

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @Pilota, bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por compartir con nosotros tus inquietudes respecto a la aplicación de Oxigenación con nosotros. 

Quisiera comentarte que en algunos casos, los dispositivos presentan actualizaciones que se realizan en segundo plano. Ya que el dispositivo es nuevo, te recomiendo darle un par de días para que todas las actualizaciones terminen de ser instaladas. 

De cualquier manera me gustaría que verificaras si es que la aplicación estaba instalada previamente. En el formato del reloj, pulsa el botón para abrir la lista de aplicaciones instaladas en tu smartwatch. Desliza hacia abajo y verifica si este es el caso.