Non posso collegare il mio Versa 4

[Jessica.90]

Ciao a tutti,

ho effettuato il ripristino ai dati di fabbrica del mio versa 4 in quanto non si collegava all'app. Adesso il dispositivo si è bloccato su una schermata in cui dice di scaricare l'app e di creare l'account. Dopo aver disinstallato e reinstallato l'applicazione fitbit varie volte l'orologio non serbra più essere in grado di connetersi al telefono. Non ho la possibilità di accedere a nessuna impostazione dell'orologio.

Come posso procedere?

Grazie in anticipo

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit]

Ciao, @Jessica.90, benvenuta nella Fitbit Community!

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al collegamento del tuo Versa 4 con il tuo cellulare dopo un ripristino di fabbrica.

In questo caso, dovrai accedere utilizzando il tuo account Fitbit, non c'è bisogno di creare un nuovo account, e colleghi il tuo Versa 4 come se fosse un nuovo dispositivo. Ti raccomando di controllare questo articolo per ulteriore informazione.

[kamassri]

Purtroppo continua a dare "scaricare l'app e di creare l'account" e non da altre schermate. Non riesco ad avere le 4 cifre per collegarlo app.

Cosa devo fare