Ordine online non concluso, codice promozionale non funziona

[FedericaRenesto]

Buon pomeriggio,

ho provato ed effettuare un nuovo ordine on line dopo aver ricevuto un codice promozionale per l’acquisto di un nuovo smartwatch, visto che il precedente acquistato, ed ancora in garanzia, non funziona più.

Non riesco a concludere l’ordine in quanto il codice promozionale assegnato, pur digitato in modo corretto, non viene accettato ma segnalato come non valido. 

Attendo un Vs. urgente riscontro in merito prima che la promozione vada in scadenza.

Cordiali saluti.

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[DavideFitbit]

Ciao, ti ringrazio molto per i dettagli che hai fornito sull'inconveniente con l'ordine, @FedericaRenesto.  

Ho provveduto a inviare i tuo dati alla squadra di Supporto per ulteriore assistenza con l'inconveniente e sono stato informato che gli hai già contattati. Sembra che ti abbiano fornito delle indicazioni e sono sicuro che ti faranno sapere come procedere.  

[FedericaRenesto]

Ciao Davide, sono stata contattata dalla squadra di Supporto e ho già risolto il problema.

Ringrazio per la collaborazione e la disponibilità ricevuta.

Buona giornata 

[DavideFitbit]

@FedericaRenesto Sono ottime notizie! Ti ringrazio per l'aggiornamento. 

Buona giornata.