Problème d'accès aux appli et écran clock

[Baltique]

Bonjour.

Je n'arrive plus à accéder aux ecran clock que j'aimerai changer sur ma versa 4. Ca m'indique qu'il n'y a pas de connections internet alors que tout est en règle. HELP ME PLEASE

[MarioSFitbit]

Bonjour @Baltique et bienvenue dans la Communauté Fitbit! 

Je remercie beaucoup ton message, et je suis navré de savoir que tu n'arrives plus à changer les affichages d'horloge (clock face) que tu aimerais changer sur ta Versa 4, du fait de l'indication qu'il n'y a pas de connections internet, alors que tout est réglé. 

Ce n'est pas l'expérience que nous voulons pour nos utilisateurs, et je comprends tout à fait tes sentiments à ce sujet. 

Parfois ce souci s'origine du fait d'avoir une connexion DNS Privée sur ton portable. 

Pourrais-tu vérifier ceci? 

• Sur Android: Appuie sur Paramètres, puis sur Réseau et Internet, puis sur DNS privé.
• Sur iOS: Utiliser une adresse de réseau privée sur l’iPhone.

[Baltique]

MERCI !!!! C'était bien ce problème là. Il est réglé. Merci vraiment.

[MarioSFitbit]

Rebonjour @Baltique et merci de ton retour sur les fils de discussion. 

Je suis heureux de savoir que l'affaire a été résolue. 

C'est un plaisir de pouvoir supporter nos membres communautaires! 

N'hésite pas à nous contacter si tu as des autres doutes ou commentaires. 

Permets-moi de t'inviter à visiter notre forum Santé et Bien-être où tu pourras te faire de nouveaux amis, créer des sujets et partager ton expérience tout en atteignant tes objectifs.