el
03-22-2023
12:41
- fecha de última edición
03-22-2023
14:55
por
EstuardoFitbit
el
03-22-2023
12:41
- fecha de última edición
03-22-2023
14:55
por
EstuardoFitbit
Buenos días,
Al ir a conectar wallet del Versa con la app Fitbit me pide poner un PIN pero sólo puedo poner 1 número y no me deja continuar con los otros 3.
¿Hay alguna solución? ¿Cómo puedo avanzar en la configuración?
Gracias
Editado por Moderador: Titulo para dar claridad y formato.
el 03-22-2023 14:53
el 03-22-2023 14:53
Hola @BelVeHer, ¡bienvenido a la comunidad de Fitbit! Lamento que estés teniendo problemas para agregar tus tarjetas a Fitbit Pay.
Quisiera pedirte que mantengas tu aplicación actualizada a la versión más reciente posible, ya que esto disminuirá las posibilidades de que ocurran errores como esté. Además, me gustaría que intentaras configurar un código de seguridad antes de agregar tu tarjeta. Puedes utilizar las instrucciones que se describen aquí.
el 03-22-2023 15:36
el 03-22-2023 15:36
Muchas gracias por responderme. Tengo la app actualizada y no tengo tarjeta agregada pero cuando voy a poner el PIN no me deja pasar del primer dígito.
¿Sabes de alguna otra opción de configuración?
Un saludo,
el 03-23-2023 15:09
el 03-23-2023 15:09
Hola @BelVeHer, es bueno verte de nuevo y gracias por contestar a mi publicación anterior.
Me gustaría informarte que esté es un inconveniente de la cual Fitbit esta consciente, el equipo seguirá controlando la situación en relación a las repercusiones para ti y otros usuarios. Se que esta no es una resolución satisfactoria para ti, pero espero comprendas que Fitbit esta siempre en la búsqueda de mejorar sus productos y servicios.
Gracias nuevamente por tu paciencia y comprensión.