Schlafaufzeichnung fehlt

[SunsetRunner]

So, ich versuche mein Glück jetzt noch hier.

Ich hatte eine Versa 3 - 2 Wochen keine Schlafaufzeichnung mehr trotz Armband-Wechsel, Armband lockerer & fester, Neustart & so weiter. Habe den Support angerufen. Das Ende davon - Garantiefall neues Gerät.

Jetzt mit Versa 4 genau dasselbe Problem, keine Schlafphasen aufgezeichnet. Angeblich keine kontinuierliche Herzfrequenz erkannt. Komischerweise wird der Puls laut App aber die ganze Nacht aufgezeichnet.

Support kommt nur wieder mit der Aussage "Garantiefall, neues Gerät"

Hat hier jemand noch so ein derartiges Problem? Mittlerweile wird das echt lästig.

Liebe Grüße

[SunsetRunner]

Was mir eben noch aufgefallen ist an der App - mein Tagesform-Index wird berechnet, obwohl ich wieder keine richtige Schlafaufzeichnung hatte.

Normalerweise wird der Index dann auch nicht berechnet. 🤔

[Talahthas]

Zur Berechnung des Tagesform-Index werden Schlafmuster der letzten Tage herangezogen.
Könntest du bitte versuchsweise für die nächsten beiden Nächte das mit deiner Versa 4 gelieferte Endlosarmband verwenden?

[SunsetRunner]

Kann ich leider nicht verwenden, da ich auf das Material reagiere & mein Handgelenk wund wird. Daher habe ich das andere Band bestellt, was ja seit letztem Jahr funktioniert hat.

[SunsetRunner]

Seit der letzten Aufzeichnung vom rechten Handgelenk sind mittlerweile wieder 7 Tage ohne Schlafauswertung vergangen...

Hab jeden Tag die Herzfrquenz überprüft, sowohl App als auch auf der Uhr. Keinerlei Störungen, die ganze Nacht eine kontinuierliche Aufzeichnung ohne Aussetzer.

Da es anscheinend keine Lösung gibt, werde ich mich wohl entweder damit begnügen müssen, schade.