Schritte werden oft nicht erkannt

[Yve1]

Langsam nervt es richtig. Ständig werden Schritte nicht erkannt oder es fehlen plötzlich 1500 nach einem Neustart! Solche Probleme hatte ich mit der Charge 2 und 3 nie.

gibt es dafür eine Lösung?

ich starte das Gerät ständig neu und irgendwann funktioniert es dann wieder.

[BaldEagle74]

Hallo @Yve1 

Es gibt in der Fitbit App dazu die Einstellung, ob die Uhr an der dominanten oder nicht dominanten Hand getragen wird. Du solltest das aber auf jeden Fall beim Support melden.

[Yve1]

Hi @BaldEagle74

die Einstellung bzgl. des Handgelenks hatte ich bereits Dank Google gefunden & diese ist auch korrekt eingestellt.

Die Meldung an den Support ist raus, allerdings bislang keine Rückmeldung.

Ich hatte gehofft, dass das Problem bekannt ist und es bereits eine Lösung gibt 🫤

[BaldEagle74]

Hallo @Yve1 

Mit etwas Glück "nur" ein Softwareproblem, das behoben werden kann. Aber näheres könnte hier nur Fitbit sagen.