Se desconectan las notificaciones.

[evalen1978]

Tengo mi Versa 4 desde ayer por la tarde. Se desconectan continuamente la recepción de notificaciones. He reiniciado teléfono y versa. He vuelto a instalar tanto app como el propio versa de fábrica. Todo está actualizado y aún así las notificaciones se desconectan.

Mi teléfono es un POCO F3

Alguna solución? O devuelvo el reloj?

[EstuardoFitbit]

Hola, @evalen1978. Bienvenido a los foros de la comunidad de Fitbit.

He visto que ya te comunicaste con nuestro equipo de soporte después de publicar aquí y ya te han ayudaron. Si aún necesita ayuda o tiene alguna pregunta o inquietud con respecto al resultado de su caso, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo para obtener asistencia adicional.

[Zanita]

Tengo exactamente el mismo problema. ¿Cuál es la solución? 

[evalen1978 · Accepted solution]

Dar permiso para que la app funcione siempre en segundo plano.

[Zanita]

Muchísimas gracias. Pero ya se lo di nada más empezar. Voy a revisar por si al ponerlo de fábrica y reinstalar la aplicación se ha quitado. 

[Zanita]

Pues resulta que se me había desconfigurado en algún momento. Efectivamente, lo he vuelto a poner en segundo plano y ya funciona perfectamente. Muchísimas gracias @evalen1978 Empezaba a desesperarme. 

[evalen1978]

De nada.

[EstuardoFitbit]

Hola, @Zanita. Bienvenido a la comunidad Fitbit. @evalen1978 ¡Gracias por tu ayuda!

Me alegra saber que el consejo proporcionado por @evalen1978 fueron de ayuda para ti y tomé la iniciativa de marcar esta publicación como la Solución Aceptada para ayudar a futuros usuarios que puedan esta estar en la misma situación. Si tiene un momento, me gustaría darle la bienvenida a que consulte nuestro tablero de Salud y Bienestar, donde podrá recibir consejos útiles y apoyo de otros usuarios.