Sync from the Fitbit mobile App

[Chrissie26]

Hallo,

ich habe eine Fitbit versa 4 in Kombi mit einem Samsung Galaxy S21.

Aktuell zeigt die Fitbit nur noch „Sync from the mobile App“ an

Ich habe folgendes bisher probiert:

Manuell über App synchronisiert; Fitbit über Seitentaste (10sek drücken) neugestartet; Fitbit App neu installiert; Bluetooth Kopplung mit versa 4 getrennt und neu verbunden. Bisher hat nichts geholfen.

Die App erkennt die Fitbit nicht mehr und die Daten werden auch nicht an die App gegesendet. Die Uhr zeigt entweder dies an oder ein rotes x. Ich komme leider nicht weiter.

Auf Werkseinstellung kann ich die Fitbit auch nicht stellen, da ich nicht in die Einstellungen rein komme.

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Ich würde mich sehr über Lösungsvorschläge freuen. Die Uhr hat bis dato einwandfrei funktioniert. 

Schöne Grüße

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Chrissie26 

Ich dachte es gibt eine Möglichkeit die Uhr über Tastendruck zu resetten, hab aber für die Versa 4 jetzt nichts gefunden. Am Besten Du wendest Dich an den Support.