Versa 3 lässt sich nicht mehr einschalten und/oder aufladen.

[Wolfgang69]

Versa 3 lässt sich nicht mehr einschalten und/oder aufladen. Akku lädt nicht mehr! Absolut tot! Nur kurzfristig ein Lebenszeichen von ca. 2 Tagen. Jetzt wieder komplett aus! Bitte um Hilfe.

Moderator edit: updated subject for clarity

[DaniFitbit · Accepted solution]

Hallo @Wolfgang69, herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und für deine Mühe.

Ich weiß, wie wichtig es ist, deine Versa 3 wieder zum Laufen zu bringen.

Durch Eingabe dieses Hilfeartikels Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht geladen? kannst du einige Lösungen für das Ladeproblem finden.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

[Wolfgang69]

Leider trifft keiner der angeführten Punkte zur Problembehebung zu.

[DaniFitbit]

@Wolfgang69, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Da du schon die Tipps ausprobiert hast, empfehle ich dir Support zu kontaktieren. Sie haben weitere Werkzeuge, die deinen Fall besser untersuchen können. 
Fülle das Formular aus. Dann wirst du einige Hilfeartikel empfohlen kriegen.

Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße!

[Wolfgang69]

Leider trifft keiner der angeführten Punkte zur Problembehebung zu.

[DaniFitbit]

Hallo wieder @Wolfgang69! Vielen Dank für deine Antwort. 

Mir ist deine Nachricht nicht ganz klar. Könntest du bitte deine Rückmeldung erläutern? 

Hast du schon Support kontaktiert? Sie werden gerne dir weiter unterstützen. Sie haben weitere Tools, die Ihnen helfen können, deinen Fall zu untersuchen.

Schönen Tag noch.