Versa 4 Écran sombre

[Mélaniepa]

Bonjour, mon écran ne fonctionne plus. Il vibre comme d'habitude mais on ne voit plus rien dessus. Comme si la luminosité été au plus bas alors que ce n'est pas du tout le cas. Je ne sais pas comment joindre le service client afin qu'il me change mon écran. Là je ne peux plus rien faire du tout, ni l'éteindre ni aller dans les paramètres.

Édition du modérateur - Format de l'objet de la demande. 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Mélaniepa ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je remercie ton message et suis navré de savoir cette situation. Je t'en prie de faire quelques manipulations : 

Redémarre ta Versa 4 Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Change la clock face (horloge) Comment changer de clock face sur mon appareil Fitbit ?

[Mélaniepa]

Je ne peux pas redémarrer mon appareil Fitbit. J'ai changé le clock face mais cela ne fonctionne toujours pas.

[MarioSFitbit]

Rebonjour @Mélaniepa ! Merci de ton message ainsi que de tes efforts de dépannage. 
Je suis désolé de savoir que la situation persiste.
Dans ton cas particulier, je t'en prie de fournir des données supplémentaires afin de contacter l'assistance technique ici