Versa 4 Akku hält nur ca.4 Stunden

[Nalgo25]

Hallo, habe die Uhr" Versa 4" vor 5 Monaten gekauft. Anfangs war noch alles gut! Vor ca.einem Monat musste ich meine Uhr in immer kürzeren abständen aufladen. Jetzt ist es so, das die Akkulaufzeit nur noch 4-5 Stunden hält ohne Alexa, Musikhören usw. nur für den normalen Gebrauch (synchronisieren). 

[BaldEagle74]

Hallo @Nalgo25 

Starte doch erst mal Handy und Uhr neu und synchronisiere dann. Damit soll sichergestellt werden, das die Verbindung gut ist und nicht evtl. ein Update im Hintergrund hängt. Dann beobachte ob die Laufzeit besser wird.

Du solltest es aber auch gleich beim Support melden, um evtl. Garantieansprüche geltend zu machen!

[FatimaFitbit]

Hallo zusammen!

@Nalgo25 Herzlich Willkommen in der Fitbit Community! @BaldEagle74 Vielen Dank für deine Hilfe.

@Nalgo25 Dankeschön, dass du uns erzählt hast, dass der Akku deiner Versa 4 sich zu schnell entleert.

Ich empfehle dir auch die Tipps von diesem Artikel zu folgen: Akkulaufzeit deines Fitbit-Geräts verlängern 

[Nalgo25]

Danke, ich hab's auprobiert, hat leider nicht's gebracht. Jetzt geht die Uhr ncht mehr an und es kommt nur noch ein rotes Kreuz als wäre der Akku leer, ist aber zu 100% geladen. Ich werde das jetzt dem Support melden.

[Nalgo25]

Hallo, hab die Tipps ausprobiert hat sich aber nicht's verbessert. Danach hab ich die Uhr ausgeschaltet. Jetzt geht gar nichts mehr!

Die Uhr war vor dem ausschalten zu 100% geladen. Wenn ich sie wieder einschalte kommt ein rotes Kreuz und geht wieder aus. Was soll ich jetzt tun? Kann ich von meiner Garantie gebrauch machen? 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Nalgo25 

Am Besten wendest Du Dich direkt an den Support. Die können Dir sagen wie Du die Uhr evtl. noch resetten kannst wenn das rote Kreuz da ist. Ansonsten bist Du dort auch gleich richtig, um deine Garantieansprüche geltend zu machen!