Versa 4 - Schwierigkeiten mit dem Firmware update

[sj.flo]

• Hallo,
• ich wollte das neue Update starten. Macht die App nicht. Sie fängt an und bricht dann irgendwann ab und ich werde aufgefordert, das Update wieder zu starten
  
  

  Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@sj.flo , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Bitte vergewissere dich, dass die Versa 4 aufgeladen ist. 
Dazu verifiziere dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden  oder sich in der Nähe befindet. 

Desweiteren empfehle ich dir dies zu lesen: Wie aktualisiere ich mein Fitbit-Gerät?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

[sj.flo]

Hallo,

danke für die Antwort.

aber die Versa4 ist aufgeladen.

Es funktioniert trotzdem nicht.

[JuanFitbit]

@sj.flo , vielen Dank für deine Antwort. 

Ist dein Handy mit Wlan verbunden oder Mobile Daten?

Mittlerweile, schalte das Bluetooth am Handy aus. 
Starte dein Handy neu. (aus/ einschalten)
Schalte das Bluetooth erneut ein. 

Öffne dann die Fitbit App und wenn den Banner erneut erscheint, versuche die Aktualisierung erneut. 

[sj.flo]

Hallo,
Habe ich bereits alles ausprobiert.

Lg

Von meinem iPhone gesendet

[sj.flo]

Habe ich bereits alles getestet.

Funktioniert trotzdem nicht.

lg

simone

[Joergwei]

Hi

Und wie hast du denn es geschafft 

Danke dir Jörg