Versa 4 affiche une croix rouge

[jos_60]

après 18 mois d'utilisation et plusieurs tentative de redémarrage plus rien, est-ce normal que votre produit ne dure que 18 mois

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @jos_60. Je te souhaite la bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Merci d'avoir essayé plusieurs redémarrages afin de remédier le souci avec la croix rouge qui s'affiche sur ta Versa 4. Je viens de confirmer que tu as pris contact avec le service client. Si tu as toujours de soucis ou des questions, je te conseille de les contacter à nouveau.

[jos_60]

je te remercie de ta réponse mais mon problème est réglé après beaucoup d'acharnement le service a la clientèle va me remplace ma versa 4 sans frais

[FloreFitbit]

Bonjour @jos_60 !

Merci d'avoir communiqué la solution que tu as reçu de la part du service client. Je te souhaite une bonne continuation avec la nouvelle Versa 4.