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Versa 4 errore trascrizione risposta vocale

RISOLTO

Ciao,

quando tento di rispondere tramite il fitbit versa 4 ad un messaggio di WhatsApp, dettando la risposta tramite l'opzione vocale, viene fuori un messaggio di errore di fallita trascrizione e di riprovare dopo.

 

Altri hanno riscontrato questo errore?

 

C'è modo di risolvere? L'ho comprato ieri su Amazon e sono tentato di restituirlo.

 

Grazie 

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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Bentornata alla community @LauraMolari83.

Grazie per fornire i dettagli riguardo l'inconveniente col tuo Versa 4.

Il nostro team è stato informato su questo inconveniente ma ancora non abbiamo ricevuto altre notizie. Quando avremmo altri aggiornamenti su questo problema, verrà comunicato qui il prima possibile.

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Salve @Stefano00. Benvenuto nella Fitbit community.

 

Grazie per aver condiviso tutti i dettagli riguardo all'inconveniente con le risposte vocali sul tuo orologio Versa 4.

 

Ti prego di provare questi passaggi:

 

  1. Tocca l'icona del microfono per rispondere al messaggio utilizzando il riconoscimento vocale.
  2. Per modificare la lingua riconosciuta dal microfono, tocca Lingua.
  3. Dopo aver pronunciato la risposta, tocca Invia o tocca Riprova per riprovare. 

Prova anche i passaggi elencati qui sotto:

 

  1. Vai alle impostazioni Bluetooth sul telefono e rimuovi il Versa 4 dall'elenco.
  2. Disattiva il Bluetooth e riavvia l'orologio.
  3. Assicurati che l'app Fitbit possa essere eseguita in background per mantenerti connesso a determinate funzioni dell'app Fitbit.
  4. Riattiva il Bluetooth solo nel tuo telefono.
  5. Apri l'app Fitbit e scorri verso il basso sullo schermo per forzare una sincronizzazione manuale.
  6. Imposta le notifiche ancora una volta e prova le risposte vocali.

Inoltre ai passaggi suggeriti in precedenza, provate a:

 

  1. Scorrere e toccare l'app "Impostazioni" sul tuo Versa 4. 
  2. Scorri verso il basso e tocca "Vibrazione e audio". 
  3. Scorri verso il basso fino a "microfono" e verifica che sia attivato. Anche se è acceso, prova a disattivarlo e quindi a riavviare il tuo Versa 4 (tieni premuto il pulsante per 10 secondi finché non vedi il logo Fitbit). 
  4. Poi ripeti i passaggi per riattivarlo. 
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Io ho provato tutte le opzioni che hai scritto, ma continua a darmi errore di trascrizione...

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Bentornata alla community @LauraMolari83.

Grazie per fornire i dettagli riguardo l'inconveniente col tuo Versa 4.

Il nostro team è stato informato su questo inconveniente ma ancora non abbiamo ricevuto altre notizie. Quando avremmo altri aggiornamenti su questo problema, verrà comunicato qui il prima possibile.

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Sto riscontrando lo stesso problema su Fitbit Sense... 

Ho provato anche io tutte le opzioni tra cui il reset ai dati di fabbrica ma nulla... 

Spero in un tempestivo intervento.

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Ho visto che anche nel versa3 è uguale...temo sia un problema generalizzato!
Grazie mille per il riscontro!
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Sto avendo lo stesso problema su sense 2 

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Allora è proprio un problema di fitbit...grazie almeno smetto di
arrovellarmi per cercare una soluzione!
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Domani chiamo il servizio clienti e cerco di capire come è possibile risolvere la situazione... 

200€ di orologio e ci sono sempre problemi 😅😅😅

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Vero!!!!
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Buongiorno mi hanno sostituito l orologio ma ho ancora lo stesso problema per rispondere ai messaggi con un vocale.voi avete risolto??

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Purtroppo no...ho saputo che tantissime altre persone, anche con modelli
diversi di fitbit, hanno sempre lo stesso problema...è una grossa pecca per
orologi di questa fascia di prezzo!
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Buongiorno, 

VI segnalo che ho contattato il servizio clienti e ho parlato con un operatore. Mi ha spiegato che al momento non c'è una soluzione, sono al corrente del problema e proveranno tramite degli aggiornamenti dell'app a risolvere questo problema. 

Speriamo in bene!

Buona giornata a tutti

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Grazie mille! Speriamo davvero!
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Credo di aver trovato il problema...

Sostanzialmente io ho inizjato ad avere problemi da quando ho collegato l'account Fitbit all'account Google. 

Infatti ho provato a collegare il mio Fitbit con un account non collegato a Google e in quel caso la trascrizione vocale funziona... 

Speriamo in un aggiornamento rapido 😅😅

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Grazie per la dritta!
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Grazie mille ma come faccio devo creare un altro account???
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Creando un account non collegato a google dovrebbe funzionare. 

Ho chiesto al servizio clienti se c'è la possibilità di scollegare l'account da Google ma l'azione è irreversibile.

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Ho riscontrato lo stesso problema con il Senso. Da quando ho connesso l'account Google non permette le risposte da dettatura vocale. Ho parlato con diverse persone che hanno Fitbit e hanno riscontrato lo stesso problema. DOVETE fare un aggiornamento specifico per risolvere questo problema con tutti i dispositivi Fitbit (sense, sense 2, versa 3 e versa 4)

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Ma bisogna fare un aggiornamento del dispositivo o un aggiornamento dell'app? 

Io vi sto scrivendo dall'altro profilo...

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