Versa 4 ha X rossa ed è impossibile collegarlo

[Lety87]

Ciao a tutti, il mio Versa 4 non si accende più: tenendo premuto 10sec il pulsante, lo schermo lampeggia e appare X rossa.

Non è più collegato all'app quindi impossibile sincronizzarlo.. quando provo a ricollegarlo, l'app mi chiede il codice di 4 numeri che non mi appare sullo smartwatch in quanto lo schermo rimane nero.

Grazie

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza.

[CrisVillaFitbit · Accepted solution]

Ciao! Benvenuta nella Fitbit Community, @Lety87.

Grazie mille per farmi sapere questa situazione riguardo al collegamento ed X rossa nel tuo Versa 4. Grazie per tentare di collegare il Versa 4 di nuovo.

Ti raccomando di fare il seguente:

- Nell'app Fitbit, tocca la tu immagine di profilo, tocca il tuo dispositivo Fitbit e dopo tocca 'Sincronizza ora'. Questo ti aiuterà a sincronizzare il Versa 4.
- Fai un riavvio eseguendo i passaggi elencati in questo articolo, assicurati di controllare la procedura per Versa 4.
- Dopo questo, cambia il quadrante orologio. Nell'app Fitbit tocca l'immagine del tuo profilo dopo questo l'immagine del tuo dispositivo Fitbit, tocca galleria e scheda orologio e dopo tocca il quadrante orologio, di preferenza uno di Fitbit e Installa.

[Lety87]

Come detto, non è collegato all'app quindi non posso fare nessuna sincronizzazione.

Ho contattato Google e mi hanno detto di spedire lo smartwatch per la sostituzione.