Versa 4 linke Taste funktioniert nicht mehr

[S.T85]

Hallo guten Tag, seit gestern funktioniert der Knopf an meiner versa 4 nicht mehr , er lässt sich wie gewohnt drücken zeigt aber keine Funktion. Eine Beschädigung oder Verschmutzung ist nicht der Fall und kann somit kein Grund sein . Ich musste das Gerät ebenfalls Neustarten und zurücksetzen weil sie immer an und aus ging und mir auf dem Display nur ein großes rotes x angezeigt wurde . Was kann man tun ?

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@S.T85 Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deinen Beitrag bezüglich der Taste deiner Versa 4, die Erklärung und was du schon ausprobiert hast. 

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst eine passende Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

[MatthiasT]

Hello ich habe das selbe problem, hast du eine lösung gefunden? Lg

[JuanFitbit]

@MatthiasT , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Ist der Knopf zu locker oder zu eng zu tätigen?

Bitte vergewissere dich, dass um den Knopf der Versa 4 keinen Schmutz oder keine Beschädigung zu erkennen ist. 
Solltest du Schmutz finden, versuche es mit einem trockenen, sauberen Wattestäbchen zu säubern. 

[MatthiasT]

Hallo die taste fühlt sich normal an hat aber keine funktion mehr, über nacht auch passiert. Habe sie nun schon mehrmals neu eingerichtet und es kommt dann immer wieder das blinkende fitbit zeichen und dann ein rotes x . Jetzt ist sie verbundennund funktioniert schon den ganzen tag normal, nur die taste funktioniert nicht. Aber es stimmt etwas nicht weil sie sich iwann über nacht wieder trennt und dann beginnt allea von vorne also eigentlich unbrauchbar leider nach bisschen mehr als 1 jahr......

[JuanFitbit]

@MatthiasT , vielen Dank für deine Rückmeldung und Bestätigung. 

In diesem Fall melde dich wieder beim Support, falls du es noch nicht getan hast. 
Fülle den Formular aus. Dann wirst du  einige Hilfeartikel empfohlen kriegen. Danach wirst du dann auswählen können wie du Support kontaktieren  kannst. 

[SunsetRunner]

Hab ne versa4 seit 1 Woche und nur Probleme damit , wie hier beschrieben auch. 
wqr glücklicher versa2 Besitzer 4 Jahre. Das Produkt ist schlechter geworden oder fast nicht mehr nutzbar. Synchronisiert nur mit Mühe 1-2 am Tag. Neues Update ist darauf. Sorry Produkt geht zurück ….schade

[JuanFitbit]

@SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und deinen Feedback. 

Zu dem Problem mit dem Knopf der Versa 4, melde dich dann beim Support. 

Bei der Synchronisierung, bitte vergewissere dich, dass du die letzte Aktualisierung der Fitbit App installiert hast. 
Dazu empfehle ich dir dies zu lesen: 

Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[SunsetRunner]

Alles probiert juan. Das Ding geht zurück

dankw trotzdem .