Versa 4 logo qui s'affiche sans arrêt

[Marie21211]

Bonsoir, j’ai reçu une versa 4 pour la Noël. Petit problème le logo fitbit s affiche sur ma montre toutes les 2 minutes ( plus ou moins ) cela m empêche même de voir l’heure directement. Je n’ai jamais eu ça avec ma versa 2.

est elle défectueuse ou faut il faire une manipulation ?

merci pour votre aide 

Édition de la modératrice: précision de l’objet de la demande

[FloreFitbit]

Bonjour @Marie21211. Bienvenue sur la Communauté Fitbit !

Je comprends que ta nouvelle Versa 4 affiche le logo Fitbit sans arrêt. Si le souci persiste, je te conseille de suivre ces étapes :

1. Redémarres ta montre : maintiens enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâches le bouton.
2. Reconfigures ta montre comme un nouvel appareil : ouvres l'application Fitbit > tapotes sur l’icône en haut à gauche > ajouter des appareils > Versa 4 > suis les instructions pour compléter la reconfiguration (tu doit choisir l'option "remplacer").