Hola @georgiair, es bueno verte de vuelta en la comunidad de Fitbit.
Lamento mucho la tardanza en obtener una respuesta para tu consulta, permiteme comentarte que he separado tu publicación para poder ayudarte de mejor manera.
De antemano, quisiera agradecerte por todo el esfuerzo que has realizado hasta el momento, permiteme ayudarte de ahora en adelante. Comencemos por configurar tu dispositivo nuevamente. Por favor conecta tu dispositivo al cargador y realiza los pasos descritos en este enlace de ayuda: ¿Cómo configuro mi dispositivo Fitbit?
Los moderadores de la Comunidad Fitbit se aseguran de que las conversaciones sean amigables, estén basadas en hechos y enfocadas en el tema a tratar. Estamos contentos de dar respuesta a tus preguntas respecto a nuestros productos, reportes de fallas y hacer que tu voz sea escuchada.
Solución aceptada