Versa 4 no carga correctamente

[CarmenPMoneo]

Buenas tardes, mi versa 4 cuando está cargando no deja de encenderse la pantalla, sale constantemente, como si parpadeara, lo desconecto de la carga que pone un 57% y al Segundo desconectado un 26%, no entiendo nada. No tiene un mes, y hay veces que no ocurre y va ok, de donde puede ser el problema? Del cargador? Del reloj? De la vinculación?

Editado por moderador: Titulo para dar claridad.

[EstuardoFitbit · Accepted solution]

Hola @CarmenPMoneo, bienvenida a la comunidad de Fitbit.

Gracias por mencionar cual es el comportamiento de tu dispositivo y los inconvenientes que has tenido para cargarlo de forma correcta. 

En este caso, existen algunos factores que puede ser la razón del porque tu dispositivo se comporta de está manera. Para empezar, me gustaría saber si es que notas algún defecto en tu cable de carga, como que una de las clavijas se encuentre hundida dentro del cargador.

De no ser así, por favor realiza un reinicio manual de tu dispositivo, solo deberás mantener tu el botón lateral de tu dispositivo por alrededor de 10 segundos. También me gustaría que intentaras limpiando los contactos de carga que se encuentran en la parte posterior del dispositivo, utilizando un cepillo de dientes y un poco de agua.

A su vez, necesito que limpies las clavijas que se encuentran en el cable de carga, tendrás que usar un bastoncillo de algodón y un poco de alcohol desinfectante, asegurándote que no se quedan trozos del bastoncillo en las clavijas.

Por ultimo necesitaras conectarlo a otro puerto USB o un cargador de pared USB con certificación UL.

[NataGr]

Hola, 

mi versa 4 no se carga de ninguna manera. Es el segundo que tengo que le pasa lo mismo. Como se puede solucionar? 
ya he intentado todo… cargarlo en diferentes puertos, etc y nada….

Es muy frustrante.