Versa 4 no mide los kilómetros

[Agusbar]

Cual es la solución? Me pasa lo mismo y no logro solucionarlo. 
muchas gracias 

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Donde está ajustes avanzados ? Tengo un versa 4

gracias

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Agusbar. Siento escuchar que tu Versa 4 no mide los kilómetros. 

Hay un error en el que no se está registrando la distancia y nuestro equipo ya está al tanto e investigando. 

Espero que vuelvas pronto a la jugada.

[Elbiocroce]

Buenos días Andrea! Desde el 9 de agosto que mi fitbit versa 4 no marca distancia/kilómetros. Con los pasos no hay problema, pero no marca distancia. Es un problema general?

Desde ya, muchas gracias. 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Elbiocroce. Gracias por tu reporte de la distancia y con gusto te ayudaré.

Como has mencionado esto es un problema general que nuestro equipo está resolviendo. 

Si hay nuevos reportes o actualizaciones con gusto les avisaré. 

[Elbiocroce]

Gracias, Andrea!

[AndreaFitbit]

Ha sido un gusto @Elbiocroce.

Te invito a participar en la sección de Debates donde encontrarás varios temas interesantes como Duerme mejor, Estar en forma y Come bien.

[Tags06]

También yo tengo el mismo problema, no registra mis kilómetros 

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @Tags06. Gracias por reportar que tu Versa 4 tampoco mide los kilómetros y con gusto te ayudaré.

Esta es una incidencia general y nuestro equipo ya está investigando al respecto. 

Que tengas un bonito día. 

[JuanPSalva]

Tengo el mismo problema, desde hace un tiempo no me marca los Km.... los pasos si, pero los KM no. Y tampoco anda el GPS. Que sera?

Lo he reiniciado,  visto 100 videos... pero nada. 

Tengo un versa4. 

Gracias!!

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a nuestra comunidad @JuanPSalva. Gracias por reportar que tu Versa 4 tampoco te marca los kilómetros y con gusto te ayudaré.

Aprecio que hayas mencionado que has reiniciado tu reloj y visto videos para resolver esta situación. 

Como he mencionado anteriormente, nuestro equipo ya está investigando al respecto. 

Gracias por tu paciencia.

[JCD006]

Yo tengo el mismo problema. En la APP si aparece la distancia recorrida en kilómetros pero no aparece en el reloj