Versa 4 no termina de configurarse

[Cydmarie12]

Versa 4 al querer encender se apaga despues de aparecer una x roja. Pero aparece en el cel buscando que lo conecte pero su panatalla se queda negra. Apareciendo en color azul claro su logo sequifo de una cruz roja.

[EstuardoFitbit]

Hola @Cydmarie12, bienvenida a la comunidad de Fitbit. Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta situación con nosotros. 

Para ayudarte a que todo vuelva a la normalidad, ¿podrías intentar realizar un restablecimiento de fábrica en tu dispositivo? Aquí están los pasos a seguir:

• Mantén presionado el botón del dispositivo hasta que la pantalla se apague y luego comience a parpadear.
• Cuando la pantalla comience a parpadear, suelta el botón e inmediatamente vuelve a mantenerlo presionado.
• Espera a que aparezca el logotipo de Fitbit. Una vez que el logotipo desaparezca y la pantalla comience a parpadear de nuevo, suelta el botón y luego vuelve a mantenerlo presionado.
• Cuando aparezca el logotipo de Fitbit, suelta el botón y luego espera a que el reloj complete el restablecimiento de fábrica.

Una vez realizado este proceso, podrás realizar la configuración nuevamente. Por favor, haznos saber cómo te va después de intentar estos pasos. ¡Estamos aquí para ayudarte en todo lo que podamos!