Versa 4 non riesce a connettersi al Bluetooth

[Lino65]

Durante attivazione del mio vera 4 arrivato passaggio di aggiornamento si dissocia bluetooth esce triangolo con scritta sto cercando di connettermi al bluetooth e rimane sempre così anche dopo un ora

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[ManuFitbit]

Ciao @Lino65. Benvenuto alla community.

Grazie per fornire questi dettagli sull'inconveniente col tuo Versa 4. Mi dispiace che non riesci a risolvere. 

Assicurati che sul tuo smartphone sia installata la versione più recente dell'app Fitbit. Il software sul tuo dispositivo mobile è aggiornato. Per verificare, tocca Impostazioni > Generali > Aggiornamento software.

Assicurati che non ci siano altri dispositivi Bluetooth in giro perché potrebbero interferire con il processo di sincronizzazione
Verifica che la batteria del tuo dispositivo Fitbit non sia eccessivamente scarica.
Se il tuo dispositivo continua a non sincronizzarsi, prova questi passaggi:

• Forza l'uscita dall'app Fitbit.
• Vai su Impostazioni > Bluetooth e disattiva e riattiva il Bluetooth.
• Apri l'app Fitbit.
• Se il tuo dispositivo Fitbit non si è sincronizzato, riavvia nuovamente il telefono.
• Apri l'app Fitbit.
• Se il tuo dispositivo Fitbit non si è sincronizzato, riavvialo ancora una volta.
• Se il tuo dispositivo Fitbit non si sincronizza dopo il riavvio, accedi al tuo account Fitbit su un altro telefono, tablet o computer e prova a sincronizzarlo.
• Se il tuo dispositivo Fitbit continua a non sincronizzarsi, rimuovi tutti gli altri dispositivi Fitbit dal tuo account e dall'elenco dei dispositivi Bluetooth connessi sul tuo dispositivo mobile e prova a sincronizzar

[Gio75]

Sei riuscito a risolvere?

Sono nella stessa situazione🫣

[ManuFitbit]

Ciao @Gio75 Benvenuta alla community.

Grazie per condividere l'esperienza con Versa 4. Mi dispiace sapere la situazione.

Grazie per confermare che hai già provato le procedure segnalate per cercare di risolvere il problema. Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta. Per favore controlla la tua inbox. 

[sgruba]

buongiorno, ad oggi 8 gennaio dopo che il VERSA 4 rimane bloccato perché non vede il bluetooth ancora non si vede almeno la speranza di un aggiornamento.