Versa 4 non si collega alla rete internet

[marco-theman]

Ciao, il mio nuovo versa 4 non permette il cambio di quadranti tramite Galleria perchè dice che "non è disponibile una connessione internet. Ho provato a dissociarlo dal bluetooth del mio Samsung Galaxy A31, a disinatllare fitbit 4.2.1. Ho riavviato il telefono, lo smartwatch, reinstallato Fitbit, associato nuovamente al bluetooth, ma il problema non è risolto. Come posso fare?

[ManuFitbit]

Benvenuto alla community @marco-theman.

Grazie per i dettagli su questa difficolta col tuo Versa 4.

Sembra che il tuo orologio non riesce a sincronizzare con l'app.

Prima di prendere altre opzioni in considerazione, ti raccomando di eseguire i passaggi elencati qui sotto:

• Completa il Force Quit dell'app Fitbit (chiudere completamente l'app Fitbit nel telefono).
• Spegni e riaccendi Bluetooth nel telefono. 
• Apri nuovamente l'app Fitbit e sincronizza.

Ti prego anche di confermare se hai già provato a eseguire tutti i passaggi elencati qui, e se hai verificato le raccomandazioni in questo articolo per la sincronizzazione con Android, esse sono state di aiuto per altri utenti che hanno sperimentato difficoltà simili. 

Inoltre ai passi segnalati in precedenza, assicurati di controllare i requisiti di sistema operativo e di compatibilità. 

Conferma per favore se i passi che hai fatto per cambiare il quadrante sono gli stessi elencati qua.