Versa 4 nuevo! No toma ritmo cardíaco

[DaisyArc]

No se prende las luces verde, solo una vez tomo mi ritmo cardíaco, y fue hasta el tercer día de tenerlo y leer opiniones acá. Solo me lo acomode después de dormir y de nuevo dejo de medir el ritmo cardíaco!!!. Es nuevo. 

[EstuardoFitbit]

Hola @DaisyArc. Bienvenida a la comunidad de Fitbit. 

Gracias por tomarte el tiempo de contactarnos en relación con este inconveniente con tu Versa 4. 

Ya que no lo has mencionado, quisiera que intentaras haciendo un reinicio manual de tu dispositivo. Esto lo puedes hacer mediante mantener presionado el botón lateral izquierdo de tu dispositivo durante 10 segundos. Cuando el logotipo de Fitbit se muestre en pantalla, sabrás que el reinicio se realizó de forma correcta.